Conditions d'utilisation de SHIDA — version 1.1

1. Exploitant et contact

SHIDA est exploité par Francis Mabala Lemoya, agissant personnellement depuis la Suède sous la marque NIHILOBA. Francis Mabala Lemoya est votre cocontractant pour le service SHIDA. NIHILOBA n’est pas une société constituée et l’exploitant n’est pas encore inscrit comme entrepreneur individuel en Suède.

Contact pour le service et la protection des données : contact@nihiloba.com ; Hallonbergsvägen 2A, 17453 Sundbyberg, Suède.

2. Champ d'application et accès

Ces conditions couvrent le site SHIDA et son service WhatsApp associé. La découverte publique est accessible sans compte. Les activités protégées nécessitent un compte Personnel ; les activités autorisées d'une Organisation nécessitent également les permissions Business correspondantes et les Conditions Business.

L’inscription est réservée aux adultes de 18 ans ou plus, pour des activités en République démocratique du Congo. Les inscriptions Personnel et Business sont disponibles ; aucun frais de plateforme SHIDA ni service privé de dossiers d’élèves n’est inclus. Ne transmettez pas d'informations concernant des enfants ou de véritables élèves dans ce service de lancement. Les informations publiques sur une école n'autorisent pas le traitement de dossiers d'élèves.

3. Ce que propose SHIDA

SHIDA permet la découverte et, lorsqu'une fonctionnalité disponible le permet, la publication d'annonces, les candidatures, commandes, demandes de services, demandes de réservation ou de visite, les communications associées et la gestion de ces activités. Une demande n'est pas nécessairement une réservation acceptée, une offre d'emploi ou une vente conclue : consultez le statut et la confirmation affichés pour l'activité.

Le service initial de la plateforme est sans frais de plateforme SHIDA. Les biens, hébergements, transports, commandes de restaurant et prestations proposés par d'autres utilisateurs peuvent avoir leur propre prix. Votre fournisseur d'accès, de téléphonie ou de messagerie peut appliquer des frais. Aucun abonnement SHIDA payant, service d'encaissement ni service privé de gestion scolaire/de dossiers d'élèves n'est inclus dans ce lancement. Les services futurs nécessitent leurs propres vérifications et conditions claires avant utilisation ; ces conditions ne vous y abonnent pas.

4. Comptes et vérification WhatsApp

Fournissez des informations exactes, utilisez un numéro que vous contrôlez et maintenez vos coordonnées à jour. Un compte Personnel identifie une personne ; l'utiliser pour une activité que vous exercez seul ne crée pas de personne morale distincte. N'usurpez pas l'identité d'autrui, ne partagez pas de codes de vérification et n'utilisez pas les accès d'un tiers.

La vérification web ouvre un message préparé adressé à SHIDA dans WhatsApp. Vous devez l'envoyer. Lorsque le parcours renvoie un code, saisissez-le uniquement sur la page SHIDA d'origine. Ouvrir WhatsApp ou envoyer le message initial ne suffit pas à terminer la connexion ou l'inscription web. La création du compte se termine dans le processus d'inscription commun de SHIDA, avec les acceptations applicables et les informations requises.

Signalez rapidement à contact@nihiloba.com la perte de votre numéro ou un accès non autorisé présumé. Une vérification proportionnée peut être demandée avant de modifier les accès ou d'agir sur un compte. Se connecter ou suivre un lien vers le tableau de bord ne confère aucun droit de gestion d'une Organisation.

5. Relations sur les places de marché

Le vendeur, prestataire, employeur, bailleur, hôtel, restaurant ou autre annonceur identifié répond de son offre et de ses obligations envers vous. Sauf s'il est expressément identifié comme fournisseur dans une transaction donnée, l'exploitant de SHIDA fournit la plateforme et n'est ni le fournisseur ni l'employeur. Cette distinction ne supprime pas ses propres responsabilités légales.

Avant de vous engager, vérifiez l'identité de l'autre partie, la description, le prix total et la devise, la disponibilité, les modalités de livraison ou d'exécution, les conditions d'annulation/remboursement et les qualifications requises. Les annonceurs doivent fournir des informations exactes et respecter les règles applicables en matière de consommation, emploi, logement, sécurité, fiscalité et exercice professionnel. Une annonce, un indicateur d'activité, un avis ou une vérification technique ne garantit pas la légitimité, la qualité, le paiement ou l'embauche.

Un paiement en espèces, par mobile money ou par carte enregistré par un utilisateur ne prouve pas que SHIDA l'a traité ou garanti. N'envoyez pas d'argent simplement parce qu'une personne affirme représenter SHIDA.

6. Utilisation responsable

Ne publiez pas de contenu illégal, frauduleux, discriminatoire, menaçant ou trompeur ; ne proposez pas de biens ou services interdits ; ne portez pas atteinte aux droits d'autrui ; ne collectez pas d'informations sans autorisation ; ne perturbez pas le service ou sa sécurité. N'exposez pas de coordonnées privées, pièces d'identité, données sensibles ou informations de tiers dans des annonces publiques. Utilisez uniquement les informations raisonnablement nécessaires à l'activité.

N'utilisez pas SHIDA pour la prospection non sollicitée, l'extraction de profils personnels ou le contournement des permissions des comptes et Organisations. Signalez les fraudes présumées ou contenus préjudiciables à contact@nihiloba.com.

7. Vos contenus

Vous conservez vos droits sur les contenus transmis. Vous autorisez l'exploitant à les stocker, reproduire, afficher et transmettre uniquement dans la mesure nécessaire à la fonctionnalité choisie, à la protection du service et au respect du droit applicable. Les annonces publiques sont visibles des visiteurs et peuvent être indexées par les moteurs de recherche ou copiées par des tiers. Les envois privés sont traités selon la Politique de confidentialité et ne sont pas concédés pour une promotion sans rapport avec le service.

Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires pour transmettre vos contenus. Leur retrait de SHIDA ne supprime pas à lui seul les copies faites indépendamment par des tiers ou moteurs de recherche. La conservation des enregistrements restants suit la Politique de confidentialité et le droit applicable.

8. Modération et réexamen

Nous pouvons examiner les signalements et restreindre des contenus, annonces ou accès lorsque cela est nécessaire pour traiter un contenu illégal, un abus, une menace de sécurité, une violation de ces conditions ou une obligation légale contraignante. Les mesures doivent tenir compte de la gravité et du contexte. Une mesure urgente de protection peut précéder le contact avec l'utilisateur.

Pour signaler un problème, écrivez à contact@nihiloba.com en indiquant la référence de l'annonce ou de l'activité, le problème et les éléments que vous pouvez légalement partager. N'incluez pas de mots de passe ou codes de vérification. Cette adresse permet aussi de demander un réexamen humain d'une décision de modération et de fournir des corrections. Nous expliquerons le motif et la voie de réexamen lorsque la loi le permet et que cela reste compatible avec l'enquête et les droits d'autrui. Francis Mabala Lemoya traite les signalements et demandes de réexamen au contact indiqué.

9. Données personnelles et communications

La Politique de confidentialité distincte explique les usages, destinataires, durées de conservation et droits. En prendre connaissance ne constitue pas un consentement général à la publicité, au suivi facultatif ou à tout traitement. Tout consentement nécessaire doit être demandé séparément et spécifiquement. Les messages de service concernent la vérification ou l'activité demandée ; la prospection facultative nécessite sa propre base légale et le choix applicable.

10. Disponibilité et responsabilité

Nous prenons des mesures raisonnables pour exploiter et protéger SHIDA, mais des interruptions, opérations de maintenance et défaillances de tiers peuvent survenir. Contactez-nous lorsqu'un problème de service affecte une activité. SHIDA n'est pas un service d'urgence.

Chaque partie reste responsable conformément au droit applicable. Ces conditions n'imposent aucun plafond financier de responsabilité inventé, ne suppriment pas les recours légaux des consommateurs, ne vous obligent pas à indemniser l'exploitant pour toute réclamation et n'excluent aucune responsabilité que la loi interdit d'exclure.

11. Quitter SHIDA

Vous pouvez cesser d'utiliser le service, demander la fermeture du compte ou exercer vos droits à contact@nihiloba.com et avec les commandes disponibles du compte. La fermeture n'annule pas automatiquement un contrat en cours avec un autre utilisateur et ne supprime pas les enregistrements devant être légalement conservés. Nous expliquerons toute conservation nécessaire ou transmission de gestion d'Organisation non résolue, sans en faire un refus général de vos droits. Les restrictions d'accès et résiliations restent soumises au droit applicable et au réexamen décrit ci-dessus.

12. Difficultés et litiges

Pour un problème d'offre ou de transaction, contactez l'autre partie et conservez la référence de l'activité. Contactez l'exploitant pour un problème de plateforme ou un abus présumé. Nous pouvons examiner les problèmes de plateforme sans promettre d'arbitrer chaque transaction privée ou de récupérer des fonds.

Vous conservez le droit de saisir les autorités compétentes, d'utiliser les recours applicables aux consommateurs et de saisir une juridiction compétente. Ces conditions ne choisit ni juridiction exclusive, ni loi applicable, ni arbitrage obligatoire. Les protections impératives du droit applicable continuent de s'appliquer.

13. Modifications et versions

La version et la date d'entrée en vigueur des conditions approuvées seront affichées avant acceptation. Nous expliquerons les changements importants et respecterons les exigences légales de préavis, communication sur support durable, possibilité d'acceptation et résiliation. Des modifications peuvent être proposées pour tenir compte d’une exigence légale ou décision d’autorité compétente, d’un changement de service activé ou d’un ajustement nécessaire de sécurité ou de fonctionnement, sous réserve du droit applicable. Lorsque l’article 34 du Code du numérique de la RDC s’applique, ses règles doivent être respectées, notamment le préavis d’au moins 30 jours ouvrables et le délai indiqué de 60 jours ouvrables concernant la prise d’effet et la résiliation sans pénalité de résiliation pour les utilisateurs n’ayant pas expressément accepté. La notification doit expliquer le calendrier et les droits applicables. Les changements ne réécrivent pas rétroactivement les acceptations enregistrées ou transactions terminées.

Les versions française et anglaise visent le même sens ; aucune ne prévaut automatiquement. Signalez toute divergence à contact@nihiloba.com pour une correction transparente dans une version ultérieure. Ces documents ne sont pas présentés comme des traductions en lingala ou swahili.